品牌手機為球迷帶來專屬體驗
挑戰
一家全球知名的意大利足球俱樂部希望加深跟其龐大球迷群體的聯系，在娛樂活動選擇眾多的時代，要想留住即便是最忠實的球迷，也不算是小事。隨著社交媒體和移動設備的興起，該俱樂部希望借助新技術來實現上述目標。
解決方案
該俱樂部利用三星技術推出了一項創新營銷計劃：為鐵桿球迷推出了俱樂部品牌手機。此類手機采用俱樂部獨有配色方案，內置球迷獨家專屬福利（包括視頻和照片），方便球迷再次發布到個人社交媒體網絡。
成果
采俱樂部品牌手機獨樹一幟，幫助該俱樂部成功跟其他俱樂部區別開來。俱樂部粉絲擁有品牌手機后，往往會加深跟球隊的關聯，并更有可能在社交媒體上積極分享。跟一般球迷相比，擁有品牌手機的球迷滿意度更高，俱樂部還報告說，推出品牌手機對其 IT 部門的影響也很小。
挑戰
幫助球迷群體發展壯大并保持住熱情
意大利足球俱樂部是現存最著名的體育俱樂部之一。該俱樂部球隊通過連連獲勝，增強球迷的忠誠度，并斬獲了國內外諸多賽事冠軍頭銜。然而，即便是最忠實的球迷，隨著體育娛樂活動的選擇日益增多，該俱樂部也面臨著球迷被分流的壓力。隨著智能設備和社交媒體的廣泛采用，人們正以不同以往的全新方式進行互動，并想獲得能反映出這種時刻互接生活方式和偏好的新體驗。傳統廣告和營銷策略在這方面略顯不足。跟大多數俱樂部一樣，該俱樂部希望繼續保持住球迷的關注度，深化球迷和球隊之間的關聯。為此，該俱樂部營銷主管決定，在不給俱樂部 IT 員工增加很大工作負擔的情況下，積極利用當今的移動和社交環境。該球隊希望推出一個專屬頻道，方便跟球迷隨時互動，就像家人之間互動一樣。
挑戰
幫助球迷群體發展壯大并保持住熱情
意大利足球俱樂部是現存最著名的體育俱樂部之一。該俱樂部球隊通過連連獲勝，增強球迷的忠誠度，并斬獲了國內外諸多賽事冠軍頭銜。然而，即便是最忠實的球迷，隨著體育娛樂活動的選擇日益增多，該俱樂部也面臨著球迷被分流的壓力。隨著智能設備和社交媒體的廣泛采用，人們正以不同以往的全新方式進行互動，并想獲得能反映出這種時刻互接生活方式和偏好的新體驗。傳統廣告和營銷策略在這方面略顯不足。跟大多數俱樂部一樣，該俱樂部希望繼續保持住球迷的關注度，深化球迷和球隊之間的關聯。為此，該俱樂部營銷主管決定，在不給俱樂部 IT 員工增加很大工作負擔的情況下，積極利用當今的移動和社交環境。該球隊希望推出一個專屬頻道，方便跟球迷隨時互動，就像家人之間互動一樣。
解決方案
推出俱樂部品牌設備，為球迷提供專屬體驗
三星攜手該俱樂部，開發了定制款產品的概念，并在俱樂部門店及俱樂部網站上提供俱樂部品牌的三星 Galaxy 智能手機。該俱樂部決定在節假日期間推出品牌手機，以最大限度地接觸球迷。
三星向俱樂部展示了如何使用三星獨家云配置工具 Knox Configure 來定制手機，該工具能讓客戶遠程配置大量三星設備，并根據特定需求進行定制。該俱樂部想添加帶有其標志性色彩的主題屏幕壁紙、球隊商品推薦以及球隊新聞。該俱樂部還在產品的原包裝盒外，設計了一款俱樂部主題的包裝盒套。三星跟俱樂部的營銷及 IT 團隊密切合作，通過提供開箱即用的無縫體驗，確保維持球迷的高滿意度。借助 Knox Configure，可對發運到俱樂部門店的所有設備進行預先配置，在設備首次啟動時，將自動下載并安裝所有必要的俱樂部品牌內容。下載內容包括跟俱樂部有關的所有應用程序，如最新版電視應用程序，方便客戶觀看最新賽事或賽事回顧。
該俱樂部還開發了一款特殊的應用程序，為用戶提供全新的使用體驗。這款應用程序將向球迷提供獨家專屬福利，如俱樂部壁紙及獨家照片和視頻，方便球迷發布到個人社交網絡，以跟廣大粉絲分享。球迷還會收到優惠券，以便觀看最新賽事回顧。球迷專享特殊優惠將以無線方式自動推送到智能手機，無需再手動設置單個手機。營銷團隊決定好要用哪些內容來定制品牌手機，并由 IT 團隊將相關文件上傳到 Knox Configure 的 Web 門戶后，即可將定制手機運送到門店待售。
三星意大利移動 B2B 營銷主管 Paolo Bagnoli 表示：“Knox Configure 提供眾多獨特功能，還可讓用戶輕松重塑手機品牌，這些給俱樂部留下了深刻印象。”
成果
俱樂部加深了與廣大球迷的聯系
俱樂部品牌手機代表了體育行業一種全新的營銷方式，采用一種截然不同的溝通方式，更方便跟球迷進行日常互動。針對圣誕節銷售旺季，該俱樂部及時部署了新款俱樂部品牌三星手機。在看到帶有心儀俱樂部球隊專屬顏色的定制手機時，球迷們非常樂意買單。
跟球迷建立更深層次的聯系。隨著擁有定制型手機的球迷增多，該俱樂部觀察到圍繞其品牌的社交媒體流量增加，球迷的參與度也更高。
該俱樂部還認為，該活動通過增加銷售“接觸點”的數量，促進了球隊商品的銷售。三星意大利移動 B2B 主管 Antonio La Rosa 表示：“擁有俱樂部品牌手機使球迷們感到興奮，因為手機打開了跟俱樂部和球隊互動的新渠道。”
無縫的開箱即用體驗。Knox Configure 的品牌重塑功能使俱樂部能夠從球迷打開盒子并打開手機的那一刻起，提供真正的俱樂部品牌體驗。球迷會看到俱樂部主題壁紙，俱樂部相關所有應用程序會自動下載并安裝。
減少額外的 IT 工作量，減輕手動重新操作的負擔。Knox Configure 的遠程配置功能可讓俱樂部輕松配置新手機，并輕松推出大量設備。
成果
俱樂部加深了與廣大球迷的聯系
俱樂部品牌手機代表了體育行業一種全新的營銷方式，采用一種截然不同的溝通方式，更方便跟球迷進行日常互動。針對圣誕節銷售旺季，該俱樂部及時部署了新款俱樂部品牌三星手機。在看到帶有心儀俱樂部球隊專屬顏色的定制手機時，球迷們非常樂意買單。
跟球迷建立更深層次的聯系。隨著擁有定制型手機的球迷增多，該俱樂部觀察到圍繞其品牌的社交媒體流量增加，球迷的參與度也更高。
該俱樂部還認為，該活動通過增加銷售“接觸點”的數量，促進了球隊商品的銷售。三星意大利移動 B2B 主管 Antonio La Rosa 表示：“擁有俱樂部品牌手機使球迷們感到興奮，因為手機打開了跟俱樂部和球隊互動的新渠道。”
無縫的開箱即用體驗。Knox Configure 的品牌重塑功能使俱樂部能夠從球迷打開盒子并打開手機的那一刻起，提供真正的俱樂部品牌體驗。球迷會看到俱樂部主題壁紙，俱樂部相關所有應用程序會自動下載并安裝。
減少額外的 IT 工作量，減輕手動重新操作的負擔。Knox Configure 的遠程配置功能可讓俱樂部輕松配置新手機，并輕松推出大量設備。
