特別提醒
為保障消費(fèi)者合理購買需求及公平交易機(jī)會，避免因非生活消費(fèi)目的的購買或囤積商品、抬價轉(zhuǎn)售等行為發(fā)生，商城有權(quán)對異常訂單*不發(fā)貨且不進(jìn)行賠付。
*異常訂單：包括但不限于相同用戶ID批量下單、同一用戶（指不同用戶ID，存在相同/臨近/虛構(gòu)地址、或相同聯(lián)系號碼、收件人、支付寶付款人等情形的）批量下單、以及其他非消費(fèi)目的的交易訂單。
*自2024年7月1日0時起，手機(jī)、平板、耳機(jī)、手表等產(chǎn)品，一經(jīng)激活將導(dǎo)致商品價值貶損較大，視為造成商品不完好，除非出現(xiàn)由三星售后開具質(zhì)檢工單的產(chǎn)品質(zhì)量問題，將不再接受七天無理由退貨。

價格說明
1.劃線價說明： 指商品的上市價格或該商品曾經(jīng)展示過的銷售價, 并非原價僅供參考。
2.未劃線價格： 指商品的實(shí)時標(biāo)價, 不因表述的差異改變性質(zhì)。具體成交價格根據(jù)商品參加活動, 或使用優(yōu)惠券、星鉆等發(fā)生變化,最終以訂單結(jié)算頁價格為準(zhǔn)。
3.商品詳情頁 ( 含主圖 ) 以圖片或文字形式標(biāo)注的一口價、促銷價、優(yōu)惠價等價格可能是在使用優(yōu)惠券、滿減或特定優(yōu)惠活動和時間段等情形下的價格, 具體請以結(jié)算頁面的標(biāo)價、優(yōu)惠條件或活動規(guī)則為準(zhǔn)。

三星商城退換貨運(yùn)費(fèi)相關(guān)說明:（執(zhí)行日期：2024年7月1日0點(diǎn)后付款的訂單）
1.因性能故障造成退換貨（以售后網(wǎng)點(diǎn)鑒定單為準(zhǔn)）的，免收運(yùn)費(fèi)。
2.自產(chǎn)品正常出庫后，非因性能故障原因（7天無理由退貨、拒簽、無法配送等）造成退貨/退款的，用戶需承擔(dān)退貨產(chǎn)生的配送費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：
-智能手機(jī)、智能平板、手表/耳機(jī)、智能手機(jī)配件、智能平板配件、智能耳機(jī)配件、智能手表配件、存儲類、智能投影儀、投影儀配件等小件產(chǎn)品，配送費(fèi)用：40元/臺
-音響、電視配件（電視配件及投影儀配件）、顯示器，配送費(fèi)：用戶實(shí)付金額的 5%
-電視類產(chǎn)品、冰箱、洗衣機(jī)、烘干機(jī)、衣物護(hù)理機(jī)、空調(diào)等生活家電類產(chǎn)品，配送費(fèi)：用戶實(shí)付金額的 5%
*由于98英寸電視商品的特殊性，七天無理由退貨所產(chǎn)生的物流費(fèi)3000元自產(chǎn)品發(fā)貨起由購買者承擔(dān)，從退款中直接扣除。安裝后不支持七天無理由退貨。
3.因性能故障造成退換貨的，智能手機(jī)、智能平板、手表/耳機(jī)、智能手機(jī)配件、智能平板配件、智能耳機(jī)配件、智能手表配件、智能投影儀、投影儀配件，音響、電視配件、顯示器和存儲產(chǎn)品，系統(tǒng)申請后將由順豐快遞聯(lián)系并安排上門取件，配送費(fèi)由三星商城承擔(dān)；電視類產(chǎn)品以及冰箱、洗衣機(jī)、烘干機(jī)、衣物護(hù)理機(jī)、空調(diào)等生活家電類產(chǎn)品需要聯(lián)系三星售后上門檢測，開具產(chǎn)品質(zhì)量檢查報告并聯(lián)系客服處理，務(wù)必保留外包裝箱和泡沫不少于30天。
4.非因性能故障原因（7天無理由退貨、拒簽、無法配送等）造成退貨/退款的，音響、電視配件、顯示器、電視類產(chǎn)品，三星將從用戶實(shí)付金額中直接扣除退貨運(yùn)費(fèi)（用戶實(shí)付金額的5%）后將余款原路退給用戶；冰箱、洗衣機(jī)、烘干機(jī)、衣物護(hù)理機(jī)、空調(diào)等生活家電類產(chǎn)品，三星將從用戶實(shí)付金額中直接扣除退貨運(yùn)費(fèi)（用戶實(shí)付金額的5%）后將余款原路退給用戶。退貨時需原包裝完好，配件齊全，產(chǎn)品無故障，電視未安裝，冰箱未拆過門，洗衣機(jī)未過水使用，空調(diào)未安裝且商品內(nèi)配件包裝不能拆封，外觀完好，不影響商家二次銷售。

物流外包裝箱內(nèi)一次性塑料包裝聲明
三星商城所出售產(chǎn)品使用的外包裝箱內(nèi)為了避免長途運(yùn)輸多次裝卸、轉(zhuǎn)運(yùn)過程中對產(chǎn)品外包裝盒或產(chǎn)品造成損壞采用了一次性塑料外包裝進(jìn)行局部防護(hù)和填充。