三星賬號(hào)的常見(jiàn)問(wèn)題
什么是三星賬號(hào)
三星賬號(hào)是一項(xiàng)允許您在智能手機(jī)、平板電腦、網(wǎng)站、電視和其他設(shè)備上使用三星服務(wù)的賬號(hào)。使用三星賬號(hào),您無(wú)需每次打開(kāi)應(yīng)用程序或網(wǎng)站時(shí)重新登錄,即可享受三星服務(wù)
三星賬號(hào)是一個(gè)綜合型服務(wù)賬號(hào),通過(guò)移動(dòng)設(shè)備、電視和三星網(wǎng)站讓您享受多種三星服務(wù)。若想了解三星賬號(hào)可使用的服務(wù),請(qǐng)?jiān)L問(wèn)三星賬號(hào)官網(wǎng) https://v3.account.samsung.com/dashboard/intro
從三星移動(dòng)設(shè)備注冊(cè)
- 在您的移動(dòng)設(shè)備主屏幕點(diǎn)擊【設(shè)置】,然后點(diǎn)擊【帳戶和備份】
- 點(diǎn)擊【管理帳戶】
- 選擇我【添加帳戶】
- 選擇您想要的選項(xiàng),然后通過(guò)選中同意圖標(biāo)閱讀并同意條款和條件協(xié)議
- 輸入您的個(gè)人信息,然后點(diǎn)擊【創(chuàng)建帳戶】按鈕
- 您必須設(shè)置兩步驗(yàn)證,因此您必須注冊(cè)您的電話號(hào)碼,輸入后,點(diǎn)擊【確定】按鈕
- 最后一步是驗(yàn)證您的電子郵件,點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)到收件箱】選項(xiàng)并驗(yàn)證它以開(kāi)始享受您的三星賬號(hào)
從三星網(wǎng)站注冊(cè)
- 訪問(wèn)三星賬號(hào)官網(wǎng)并選擇【創(chuàng)建帳戶】
- 點(diǎn)擊【同意】選項(xiàng)閱讀并同意條款和條件協(xié)議
- 輸入您的個(gè)人信息并設(shè)置兩步驗(yàn)證
- 當(dāng)您輸入所有信息并完成兩步驗(yàn)證后,您只需驗(yàn)證您的電子郵箱即可開(kāi)始使用三星賬號(hào)
您可以永久刪除您的三星賬號(hào),刪除您的三星賬號(hào)的同時(shí),也將刪除您的所有賬號(hào)詳細(xì)信息、個(gè)人信息和任何剩余數(shù)據(jù)
您可以按照以下步驟從三星賬號(hào)官網(wǎng)刪除您的帳戶
- 在三星帳戶主界面點(diǎn)擊右上角【個(gè)人資料】
- 點(diǎn)擊【管理三星帳戶】
- 點(diǎn)擊【刪除帳戶】
- 確認(rèn)【刪除】
注意:
- 當(dāng)您刪除三星賬號(hào)時(shí),您的詳細(xì)信息也將從與您的賬號(hào)關(guān)聯(lián)的所有三星服務(wù)中刪除。此外,所有屬于您賬號(hào)的信息,如下載項(xiàng)目、購(gòu)買歷史等也將被刪除
- 請(qǐng)確保在刪除您的三星賬號(hào)之前退出您的設(shè)備,刪除三星賬號(hào)不會(huì)自動(dòng)將其從其設(shè)備中注銷,刪除您的三星賬號(hào)后,您將無(wú)法再登錄設(shè)備以重置設(shè)備或刪除設(shè)備上的信息
兩步驗(yàn)證為您的賬號(hào)增加了另一層安全性。登錄您的三星賬號(hào),需要您的密碼以及發(fā)送到您手機(jī)的短信、驗(yàn)證器應(yīng)用程序或一組備用代??碼的驗(yàn)證碼。即使有人掌握了您的密碼,他們?nèi)匀粺o(wú)法登錄,因?yàn)樗麄儍刹津?yàn)證的驗(yàn)證碼
為何需要兩步驗(yàn)證
被人竊取密碼比想象的容易得多,只要您從互聯(lián)網(wǎng)下載了不良應(yīng)用程序,或者點(diǎn)擊了惡意鏈接,別人就可以:
- 訪問(wèn)您的通話記錄和短信
- 查看您同步到云的任何圖片
- 進(jìn)入您的任何關(guān)聯(lián)帳戶
即使別人掌握了您的密碼,兩步驗(yàn)證也能攔住企圖竊取您帳戶數(shù)據(jù)的人
工作原理
- ?需要輸入密碼進(jìn)行登錄。第一步保持不變,只需輸入您的帳戶ID和密碼
- ?要求輸入驗(yàn)證碼。我們將以短信或通知的方式向您發(fā)送一個(gè)秘密代碼(您也可以從身份驗(yàn)證器應(yīng)用程序或您的備份代碼中獲取代碼)。在輸入代碼時(shí),您可以選擇下次在該設(shè)備上跳過(guò)驗(yàn)證代碼步驟,以便更輕松登錄
?
保護(hù)原理
兩步驗(yàn)證為您的帳戶增加了另一層安全保護(hù)。若想成功登陸帳戶,您不僅需要掌握帳戶密碼,還需要用到通過(guò)手機(jī)、身份驗(yàn)證器應(yīng)用程序或一組備用驗(yàn)證碼獲取的驗(yàn)證碼。即便有人掌握了您的密碼,他們也不能登錄帳戶,因?yàn)樗麄儫o(wú)法獲取您的驗(yàn)證碼
保護(hù)您的三星賬號(hào)安全
兩步驗(yàn)證使您的賬號(hào)更加安全,但您仍然需要保持謹(jǐn)慎。為確保您的三星賬號(hào)保持安全和可訪問(wèn):
- 把您的備份代碼列表存放在一個(gè)安全的地方
- 用一個(gè)強(qiáng)力鎖屏來(lái)保護(hù)您的所有設(shè)備
- 確保其他人無(wú)法看到或攔截您的驗(yàn)證碼
如何設(shè)置兩步驗(yàn)證
在您的手機(jī)上
- 進(jìn)入【設(shè)置】,然后點(diǎn)擊屏幕右上角的個(gè)人資料圖片
- 進(jìn)入【密碼和安全】,然后點(diǎn)擊【兩步驗(yàn)證】
- 驗(yàn)證您將用于接收驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼
?
在您的電腦上
- 通過(guò)如下網(wǎng)址登錄您的三星賬號(hào):https://v3.account.samsung.com/dashboard/intro
- 進(jìn)入【安全性】→【兩步驗(yàn)證】,然后點(diǎn)擊身份驗(yàn)證器應(yīng)用程序
- 驗(yàn)證您將用于接收驗(yàn)證碼的手機(jī)號(hào)碼
?
可選:設(shè)置兩步驗(yàn)證后,您可以在兩步驗(yàn)證菜單中更改您的手機(jī)號(hào)碼或添加新號(hào)碼。您還可以設(shè)置一個(gè)更安全的身份驗(yàn)證器應(yīng)用程序,或者保存一份備份代碼列表,以便在登錄過(guò)程中無(wú)法找到手機(jī)時(shí)使用
注意:
- 為了增強(qiáng)安全性和隱私性,并保護(hù)您的個(gè)人信息,不能禁用兩步驗(yàn)證
如果您有新的電話號(hào)碼或不再使用的電話號(hào)碼,您可以在帳戶中添加或刪除這些號(hào)碼,您最多可以注冊(cè)3個(gè)電話號(hào)碼,具體操作方法如下:
- 移動(dòng)設(shè)備:進(jìn)入設(shè)備【設(shè)置】,點(diǎn)擊【三星帳戶】,選擇【帳戶】,然后點(diǎn)擊【密碼和安全】,然后點(diǎn)擊【兩步驗(yàn)證】,選擇【電話號(hào)碼】,最后點(diǎn)擊添加注冊(cè)另一個(gè)號(hào)碼
- 電腦網(wǎng)站:轉(zhuǎn)到三星賬號(hào)官網(wǎng),點(diǎn)擊【登錄】,進(jìn)入【安全】,選擇【密碼和安全】,點(diǎn)擊【兩步驗(yàn)證】,最后點(diǎn)擊添加注冊(cè)另一個(gè)號(hào)碼
若您無(wú)法登錄,請(qǐng)檢查您的操作系統(tǒng)版本和三星賬號(hào)版本,有時(shí),這可能是暫時(shí)的系統(tǒng)錯(cuò)誤
請(qǐng)?jiān)L問(wèn)網(wǎng)站status.account.samsung.com查看三星賬號(hào)的服務(wù)狀態(tài)
- 如果看到錯(cuò)誤消息,例如【SSL 連接期間發(fā)生錯(cuò)誤】或【當(dāng)前時(shí)間和設(shè)備之間的差異導(dǎo)致登錄失敗】,請(qǐng)檢查設(shè)備上的【設(shè)置 】→ 【日期和時(shí)間】,出于安全考慮,三星帳戶要求日期和時(shí)間的設(shè)置與實(shí)際日期和時(shí)間相同
- 如果仍然無(wú)法登錄,請(qǐng)聯(lián)系客戶支持團(tuán)隊(duì)https://account.samsung.com→【聯(lián)系我們】,說(shuō)明收到的錯(cuò)誤消息并提供設(shè)備日志
忘記ID
在登錄界面點(diǎn)擊【查找ID】 → 按照提示輸入相關(guān)的手機(jī)號(hào)碼或者電子郵件 → 填寫驗(yàn)證信息并點(diǎn)擊【繼續(xù)】
忘記密碼
當(dāng)您輸入完帳戶后點(diǎn)擊【是否忘記密碼】 → 按照提示輸入您的ID(電子郵件或手機(jī)號(hào)碼)并點(diǎn)擊【重置密碼】 → 按照提示繼續(xù)即可
為帳戶設(shè)置了安全問(wèn)題
?
在驗(yàn)證界面,點(diǎn)擊【使用安全問(wèn)題驗(yàn)證】,輸入您的答案并點(diǎn)擊【驗(yàn)證】,如果您回答正確,您將能夠立即重設(shè)密碼
當(dāng)您使用三星賬號(hào)時(shí),您可以檢測(cè)到未經(jīng)您批準(zhǔn)的可疑活動(dòng),若您在您的賬號(hào)中發(fā)現(xiàn)未經(jīng)授權(quán)的操作,請(qǐng)按照如下步驟進(jìn)行操作:
從移動(dòng)設(shè)備檢查未經(jīng)授權(quán)的活動(dòng)
- 點(diǎn)擊【帳戶】 → 【設(shè)置】 → 【查看最近登陸的設(shè)備】
從三星賬號(hào)網(wǎng)站檢查未經(jīng)授權(quán)的活動(dòng)
- 在三星賬號(hào)主界面點(diǎn)擊【安全性】
- 點(diǎn)擊【最近帳戶活動(dòng)】,單擊向右箭頭查看您的帳戶活動(dòng)
- 查看您的帳戶最近活動(dòng)情況,您也可以更改密碼
若認(rèn)為您的帳戶被盜用,請(qǐng)按照以下步驟來(lái)增強(qiáng)您的帳戶安全性
- 立即更改您的密碼,您的密碼必須始終是一個(gè)強(qiáng)大的新密碼,并且您應(yīng)該定期更改它,不要對(duì)其他服務(wù)使用相同的密碼
- 設(shè)置【兩步驗(yàn)證】,具體步驟參考上文《如何設(shè)置兩步驗(yàn)證》
感謝您的反饋意見(jiàn)
請(qǐng)回答所有的問(wèn)題。