Samsung DeX 支持的移動設備

• 智能手機：DeX 適用于 Galaxy S9、S10、S20、S21、S22系列和S23系列
• 平板電腦：DeX 適用于 Galaxy Tab S4、S5e、S6、S7 、S8 系列和S9系列平板電腦

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如果您想了解更多有關Samsung DeX的信息，請訪問Samsung DeX官方網址

您的電腦需要滿足以下系統要求才能運行Samsung DeX

• 操作系統：Windows 10 （32/64 位） 以上
• CPU：英特爾酷睿 i3 2.4 GHz處理器或更高版本（建議使用英特爾酷睿 i5 2.5 GHz或更高）或者高通驍龍8cx或更高版本
• 內存：至少4GB（推薦8GB）
• 硬盤空間：至少500MB（推薦1GB）
• USB ：1個USB 2.0 端口（建議使用USB 3.0）
• 屏幕分辨率：至少1024 X 768
• 若您的設備不滿足最低要求，Samsung DeX可能無法正常工作

1. 打開移動設備上的通知面板，然后向下拖動該面板，接下來，長按DeX 按鈕打開該功能
2. 選擇電腦版DeX，如果出現【電視或顯示器上的DeX】而不是選擇選項，請選擇窗口右上角的【更多選項】，然后切換到電腦版
3. 從可用設備列表中選擇要連接的電腦，然后按立即開始
4. 在電腦上接受連接請求
5. 按照屏幕上的說明完成連接，完成后三星DeX屏幕將出現在連接的PC上

.?Samsung DeX 必須安裝在您的計算機上，請訪問www.samsungdex.com 以下載和安裝程序

.?如果電腦未運行“Samsung DeX”，請先運行“Samsung DeX”程序

.?檢查電腦和移動設備之間的WLAN連接，嘗試連接的電腦和移動設備必須共享同一個WLAN網絡

.?為了順利進行無線連接，請確保您的電腦和手機已經連接到5 GHz帶寬連接到同一個WLAN網絡

.?不支持在 Windows 中使用“連接”功能進行無線連接

1. 轉到Samsung DeX 設置或 Samsung DeX 屏幕左下方的【應用程序】按鈕
2. 選擇【聯系我們】
3. 選擇【報告錯誤】
4. 描述您遇到的錯誤，勾選【發送系統日志數據】復選框并選擇報告
   

1. 問題出現后，單擊DeX的PC程序運行窗口頂部欄上的【設置】圖標
2. 單擊設置屏幕底部的【報告錯誤】選項，如果您的手機此時已連接到您的電腦，則會向您的手機發送錯誤報告通知
3. 此時將在您的電腦桌面上創建一個日志數據文件
4. 創建日志數據文件后，單擊【報告問題】按鈕
5. 點擊報告后自動會自動跳轉至報告上傳頁面
6. 登陸您的三星帳戶，按照步驟操作即可

注意：請將生成的數據文件添加到附件

通過有線連接到顯示器或電視

1. 檢查并確保連接線是HDMI，且連接線為支持的Samsung DeX的官方配件
2. 確保選擇HDMI作為顯示器/電視的輸入，請將顯示器/電視的輸入更改為HDMI
3. 如果顯示器/電視上顯示的屏幕是設備屏幕的鏡像而不是 Samsung DeX屏幕，請從屏幕頂部向下滑動打開移動設備上的通知面板，然后在【快速設置】菜單中選擇DeX
4. 檢查您的設備是否處于最大省電模式、安全模式、緊急模式或兒童模式，如果您的設備處于這些模式中的任何一種，請在連接前通過【設置】關閉該模式
5. 如果智能手機或平板電腦的端口有水，屏幕可能無法正確顯示在顯示器或電視上

請注意：如果您希望每次連接顯示器或電視時都啟動Samsung DeX，請進如設置中的【高級功能】→【Samsung DeX】，然后啟用【連接HDMI時自動啟動】

通過無線連接到顯示器或電視

1. 對于2013年發布的三星電視，請更新固件并嘗試重新連接
2. 如果在顯示【Connecting…】一段時間后連接失敗，請斷開并重新連接電視

通過有線連接到電腦

1. 請確保【Samsung DeX】圖標出現在電腦任務欄的系統托盤中，如果沒有，請先運行【Samsung DeX】程序
2. 當Samsung DeX在您的電腦上運行時，斷開然后重新連接您的USB線，一旦您的電腦識別出您的移動設備，電腦屏幕上將出現加載屏幕，在您的移動設備上，按下【將屏幕發送到 Samsung DeX】彈出消息中的【立即開始】按鈕，然后Samsung DeX主屏幕將出現在電腦屏幕上
3. 如果重新連接USB數據線后仍無法看到Samsung DeX主屏幕，請嘗試以下操作： 請檢查電腦安裝的DeX應用程序是否為最新版本，您可以通過單擊窗口標題欄右上角的【設置】按鈕和【關于 Samsung DeX】下的【更新】按鈕來檢查版本，更新應用程序后重新啟動您的電腦
4. 如果USB線損壞，您可能無法連接，嘗試使用不同的USB線進行連接
5. 公司電腦和公共電腦通常安裝了自己的安全軟件，因此您可能無法通過USB連接，如果您無法通過USB連接到電腦，請聯系相關管理員

請注意：對于運行Windows的電腦，請在【任務管理器】→ 【服務列表中】檢查 ss_conn_service2 項的狀態是否為正在運行，如果狀態設置為【正在停止】，請右鍵單擊它并選擇【開始】以更改狀態

通過無線連接到電腦

1. 查看您是否安裝了最新版本的Samsung DeX，請單擊窗口標題欄右上角的【設置】圖標→【關于 Samsung DeX】→【更新】按鈕
2. 確保Samsung DeX圖標出現在電腦任務欄的系統托盤中，如果沒有，請運行【Samsung DeX】程序
3. 檢查您的電腦和移動設備上的WLAN連接，您的電腦和您嘗試連接的移動設備必須共享同一個Wi-Fi AP（接入點）
4. 在您的移動設備上打開通知面板并向下滑動以單擊DeX 按鈕，接下來選擇電腦上的 DeX
5. 從找到的設備列表中，選擇要連接的電腦，然后按【立即開始】，接下來在您的計算機上接受連接請求，Samsung DeX主屏幕隨后將出現在您的電腦屏幕上

請注意：如果出現【電視或顯示器上的 DeX】而不是選擇選項，請選擇窗口右上角的【更多選項】圖標，然后按切換到電腦

1. 確保您的電腦上安裝了Samsung DeX
2. 還要確保Samsung DeX已開啟，若沒有，請先運行 Samsung DeX 程序
3. 檢查電腦和移動設備中的WLAN連接，您嘗試連接的電腦和移動設備必須共享同一個 Wi-Fi AP（接入點）

當您使用Samsung DeX時，可能會出現許多問題，了解所有功能可幫助您以最有效的方式使用Samsung DeX

1. 選擇【設置】菜單，然后點擊【常規管理】選項
2. 單擊【三星鍵盤】，然后轉到語言和類型
3. 在下一個屏幕上，點擊【管理輸入語言】并添加輸入語言
4. 要選擇您剛剛添加的輸入語言，請轉到【常規管理】選項
5. 點擊【物理鍵盤】，然后選擇您剛剛添加的輸入語言
6. 選擇語言后，您將看到Android操作系統支持的鍵盤布局，選擇您使用的鍵盤硬件的布局

若要使用快捷鍵更改語言，可以使用鍵盤快捷鍵更改輸入語言，例如 [Shift]+[Space]、[Control]+[Space] 或 [Left Alt] + [Shift]。要打開或關閉某些鍵盤快捷鍵，請在物理鍵盤的設置中選擇【更改語言快捷鍵】

某些需要保護內容的應用（如視頻播放器、移動銀行應用或安全解決方案）具有自己的安全功能，因此他們的屏幕顯示為黑色或您只能聽到音頻。在這種情況下，如果您通過有線將移動設備連接到外部顯示設備（例如電視或顯示器）以使用Samsung DeX，則應用程序屏幕將顯示為正常

要在Samsung DeX上使用鍵盤或鼠標玩游戲，游戲應用需要支持鍵盤和鼠標輸入，請聯系應用開發者尋求幫助