65英寸級 Neo QLED電視 QNX9D
QA65QNX9DAJXXZ
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Bezel_Choose your color
Customizable bezels sold separately
Choose your skin color
Customizable skin sold separately
-
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開售提醒
Modern Type
-
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開售提醒
Beveled Type
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開售提醒
Skin color
-
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開售提醒
Bezel type
- Modern Type
The Frame's custom bezels magnetically click into place. Now, you can switch between styles in a snap.
Bezel type
- Beveled Type
The new Beveled type bezel design offers an elegant 45-degree angled inner edge bezel.
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舊機估值已添加
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Dealer stock quantity
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NQ4 AI Gen2芯片
AI芯片 見證4K強大影音
強大的AI處理器為您帶來逼真的4K體驗。三星4K AI影像增強技術(shù)由20個AI神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)提供支持，可呈現(xiàn)接近4K畫質(zhì)。無論您是在使用OTT服務(wù)，玩您喜愛的游戲或觀看體育直播，NQ4 AI Gen2芯片能為您帶來強悍的4k視聽體驗。
**影像增強技術(shù)可能不適用于電腦連接和游戲模式。
量子點矩陣技術(shù)
超精細(xì)控光展現(xiàn)每個細(xì)節(jié)
量子點矩陣技術(shù)能夠精確控制三星量子點Mini LED，讓Neo QLED電視變得更為強大。精準(zhǔn)超精細(xì)控光技術(shù)讓您能夠體驗暗光與亮光場景中的精彩細(xì)節(jié)。
PANTONE色彩認(rèn)證
三星電視屏幕上，欣賞PANTONE權(quán)威認(rèn)證的色彩
經(jīng)PANTONE色彩認(rèn)證，三星屏幕可準(zhǔn)確表達(dá)2,030種PANTONE顏色和新增的110種膚色色調(diào)。讓您享受到準(zhǔn)確、逼真的觀看體驗。
杜比全景聲?
升級的杜比全景聲體驗
升級的立體環(huán)繞聲，讓您享受身臨其境般的音效體驗。三星Neo QLED憑借杜比全景聲，可提供多維音頻，為您帶來驚艷的逼真音效。
新Tizen智能系統(tǒng)
享受高端娛樂服務(wù)
新升級的騰訊視頻平臺，內(nèi)置豐富多彩的影視音樂資源，并采用人性化的瀑布流式界面設(shè)置了電視劇、電影、綜藝、體育等多個主題分類；同時兼容上百種應(yīng)用程序，展現(xiàn)精彩紛呈的家庭娛樂資源。
**三星電視內(nèi)含豐富的第三方視頻資源并實時網(wǎng)絡(luò)更新，其中會員付費內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)詳見第三方視頻資源界面。
***以上內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)均由各APP所提供參考。
****部分內(nèi)容需購買會員。
*****Tizen和Tizen Logo標(biāo)識是Linux基金會在美國和其他國家的注冊商標(biāo)。
畫質(zhì)
4K AI影像增強技術(shù)
4K畫面 逼真質(zhì)感
三星4K AI增強技術(shù)由20個AI神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)提供支持，可提升畫質(zhì)內(nèi)容接近4K分辨率。
*觀看體驗可能因內(nèi)容類型和格式不同而異。**影像增強技術(shù)可能不適用于電腦連接和游戲模式。
Neo量子點 HDR
4K分辨率呈現(xiàn)豐富色彩和精妙細(xì)節(jié)
4K分辨率為您帶來更豐富、更準(zhǔn)確的色彩，并呈現(xiàn)畫面中更精妙的細(xì)節(jié)。HDR10+ 動態(tài)色調(diào)映射技術(shù)可動態(tài)適應(yīng)場景的特征，從而實現(xiàn)深層的對比度。
*量子點 HDR 亮度范圍基于內(nèi)部測試標(biāo)準(zhǔn)，可能會因觀看條件或規(guī)格不同而變化。
HDR亮度優(yōu)化器
暗場細(xì)節(jié) 輕松捕捉
三星NQ AI處理器可識別明亮的日光或環(huán)境光線，并相應(yīng)地增強在黑暗場景下的可視性。通過改善亮度和色彩調(diào)整，獲得生動的HDR圖像，使您獲得更豐富、更沉浸的觀看體驗。
景深增強
如肉眼所見的立體逼真影像
景深增強技術(shù)通過增加前景對比度模仿人眼處理景深的方式。您的電視像人眼一樣重構(gòu)深度，能夠讓您感受到一種加強的現(xiàn)實感。
*觀看體驗可能因內(nèi)容類型和格式的不同而異。
自動HDR畫質(zhì)重構(gòu)
觀看SDR內(nèi)容，也能享受HDR般畫質(zhì)
現(xiàn)在您觀看SDR時，也可享受HDR般的內(nèi)容。深度學(xué)習(xí)算法可將SDR內(nèi)容轉(zhuǎn)換為類似HDR的畫面質(zhì)量，重構(gòu)您的觀看內(nèi)容，使畫面具有HDR般醒目的亮點、鮮艷的色彩和清晰的細(xì)節(jié)。
*觀看體驗可能因原始內(nèi)容的不同而異。游戲
游戲中心 (Gaming Hub)
輕松享受大屏游戲體驗
三星Tizen操作系統(tǒng)可以方便連接您喜愛的云游戲平臺（無需主機）、主機游戲和獨立應(yīng)用程序。它根據(jù)您喜歡玩的游戲進(jìn)行推薦，讓您快速找到下一個喜愛的游戲。
*可用游戲和內(nèi)容可能因國家、地區(qū)和機型不同而異，如有變更，恕不另行通知。**用戶界面如有更改，恕不另行通知。
***部分應(yīng)用程序可能需要下載，具體取決于游戲或服務(wù)。
****部分游戲需要單獨的控制器（需單獨購買）。
*****可能需要互聯(lián)網(wǎng)連接和訂閱。
******需要登錄三星賬號。
*******APP數(shù)量及內(nèi)容僅供參考，具體數(shù)量因合作方原因、運營策略、政策而異，請以實際為準(zhǔn)。
動態(tài)加速 120Hz
高達(dá)4K 120Hz的動態(tài)清晰度，讓您暢享喜愛的游戲
動態(tài)加速 120Hz技術(shù)具有強悍的運動增強功能，可提供與眾不同的運動性能，支持高達(dá)120Hz的VRR游戲，令您在呼嘯疾馳中奮勇爭先。
*觀看體驗可能因內(nèi)容類型和格式不同而異。
AI游戲自動優(yōu)化設(shè)置
AI加持 暢玩游戲
電視可自動檢測您玩的游戲類型，并根據(jù)不同游戲類型進(jìn)行游戲設(shè)置優(yōu)化。您可暢玩游戲，減少繁瑣設(shè)置。
*功能可用性可能因游戲內(nèi)容和格式不同而異。
FreeSync Premium Pro
低撕裂、低卡幀、低延遲
借助通過AMD認(rèn)證的FreeSync核心技術(shù)構(gòu)建，F(xiàn)reeSync Premium Pro可減少卡幀和畫面撕裂，提供逼真的HDR游戲體驗。為您提供優(yōu)質(zhì)高動態(tài)范圍視效和低延遲效果，讓您輕松暢玩游戲。
*觀看體驗可能因內(nèi)容類型、圖形處理、網(wǎng)絡(luò)速度和評值不同而異。
游戲工具欄
優(yōu)化您的游戲體驗
寬大的21:9和32:9電視屏幕為您帶來開闊的視野和出色的游戲體驗。您可通過游戲工具欄輕松訪問各種游戲設(shè)置，進(jìn)一步優(yōu)化您的游戲體驗。
*超寬游戲視圖（比例：21:9，32:9）適用于支持超寬屏幕的電腦和主機游戲?？赡苄枰獜耐獠吭O(shè)備更改屏幕分辨率。**部分游戲可能不支持此功能。
***部分刷新率下不支持游戲工具欄的縮放模式。
****游戲工具欄用戶界面如有更改，恕不另行通知。
光畫同步
智能燈光與屏幕顯示同步，為您帶來沉浸式的感受
燈光變幻與屏幕內(nèi)容相呼應(yīng)，為您打造動態(tài)個性化的環(huán)境，讓您沉浸在視聽盛宴中。
*智能燈光設(shè)備需單獨購買。**此功能的可用性可能因移動設(shè)備的不同而異。
音效
Q交響樂
電視和音響 琴瑟共鳴
三星電視與條形音響協(xié)同發(fā)聲，讓您沉浸在精彩的聽覺盛宴中。Q交響樂音頻技術(shù)可實現(xiàn)電視和條形音響同時發(fā)聲，營造出更好的環(huán)繞聲效果，而不會干涉電視揚聲器音效。
*請查看三星條形音響產(chǎn)品規(guī)格，以確定Q交響樂技術(shù)的兼容性。**三星條形音響需單獨購買。
音畫追蹤OTS Lite
追蹤畫面的沉浸式虛擬音效
營造的3D環(huán)繞音效與虛擬上射式聲道相融合，讓您充分沉浸在聲音體驗中。
智能控聲Pro
AI語音增強 對話更清晰
AI通過分析背景聲音、語音清晰度和環(huán)境噪聲，將人聲與背景音分離開，增強對話清晰度。即使在各種的嘈雜的環(huán)境中，也能聽清對話。
*此功能激活設(shè)置在電視菜單 > 智能模式 > 智能控聲Pro。智能控聲Pro的默認(rèn)設(shè)置為關(guān)閉。
自適應(yīng)音效Pro
AI音頻處理 盡享逼真原音
自適應(yīng)音效Pro可根據(jù)音頻播放環(huán)境和音頻內(nèi)容的特性，優(yōu)化您的聲音體驗。經(jīng)過AI音頻處理技術(shù)對聲音對象進(jìn)行提取和處理，讓您聽到的對話更加清晰、聲音更為生動均衡，讓您盡享逼真的原音
*此功能激活設(shè)置在電視菜單 > 智能模式 > 自適應(yīng)音效Pro。自適應(yīng)音效Pro的默認(rèn)設(shè)置為關(guān)閉。SmartThings
內(nèi)置SmartThings網(wǎng)關(guān)
將智能設(shè)備與三星電視連接
借助三星電視內(nèi)置的SmartThings網(wǎng)關(guān)，您可以連接并控制Matter設(shè)備及SmartThings兼容的Zigbee設(shè)備，無需單獨購買網(wǎng)關(guān)。
360音頻模式
Galaxy Buds加持 音效更立體
與Galaxy Buds搭配使用時，360音頻模式可讓聲音更逼真。耳機的多聲道和增強的頭部跟蹤功能甚至可以在您移動頭部時精確定位聲音的方向，帶來空間3D體驗，讓您感受身臨其境的音效。
*Galaxy Buds 360音頻適用于Galaxy Buds Live、Galaxy Buds Pro、Galaxy Buds2、Galaxy Buds2 Pro。**該功能僅支持三星電視Q70以上機型。
3D全景地圖
您的電視充當(dāng)您家用和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的控制中心
3D全景地圖功能可幫助您直觀監(jiān)控和控制家用電器和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，更好地管理您的家。
*圖像為模擬圖像，僅用于說明之目的。用戶界面如有更改，恕不另行通知。
多視窗功能
智能分屏
實現(xiàn)電視和手機內(nèi)容的同屏播放。無論是觀看體育賽事實時數(shù)據(jù)還是游戲攻略視頻，只需連接手機就能實現(xiàn)多屏顯示功能。您還可以體驗優(yōu)化的多任務(wù)處理功能并同時觀看內(nèi)容。
*功能的可用性可能因移動設(shè)備的不同而異。**如通過三星手機的Smart View功能實現(xiàn)多視窗，僅適用于配備Android 4.2以上版本的實現(xiàn)手機。?
***實際用戶界面可能與顯示的圖像有所不同。
Samsung Daily+
三星生活
新Tizen智能系統(tǒng) 您的生活助理
新Tizen智能系統(tǒng)帶來開放式應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)，讓您盡情享受三星生活服務(wù)，舒適輕松地管理您的日常生活和生活方式。其中包含健身、智慧生活、SmartThings和Workspace等應(yīng)用程序和服務(wù)，助您生活更加便捷。
*部分服務(wù)內(nèi)容需支付相關(guān)費用。**可用服務(wù)和用戶界面如有變更，恕不另行通知。
***三星電視內(nèi)含第三方資源，對第三方服務(wù)以及第三方服務(wù)導(dǎo)致的損害或損失三星將不予承擔(dān)責(zé)任。
SmartThings
智能高效，打造便捷生活！
借助內(nèi)置的SmartThings網(wǎng)關(guān)，您可以自定義個性化的智能家居場景，簡化日常生活的種種瑣事。
*可用技術(shù)、功能和特征可能因國家、服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或產(chǎn)品不同而異。上述技術(shù)、功能和特征以及用戶界面如有更改，恕不另行通知。**需要使用Wi-Fi、藍(lán)牙或其他無線網(wǎng)絡(luò)連接并登錄三星賬號。連接設(shè)備需單獨購買。
***使用無感配網(wǎng)需要先同意SmartThings和自動注冊設(shè)備的隱私聲明。
****用戶界面如有變更，恕不另行通知。
健康指數(shù)
檢測您的身體數(shù)據(jù)
健康指數(shù)一項可以在日常幫助您檢測身體數(shù)據(jù)的功能。有了它，您只需要花很短的時間，通過連接電視的攝像頭，便可以輕松檢測自己的身體數(shù)據(jù)。操作簡單，無需借助穿戴或者檢測設(shè)備，便可以輕松檢測和查看統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
*需要登錄三星賬號。另外，還需要使用兼容的三星磁吸式攝像頭或兼容的羅技網(wǎng)絡(luò)攝像頭。攝像頭需單獨購買。**測量結(jié)果僅供您個人參考。如有需要，請咨詢專業(yè)醫(yī)療人員的建議。
***三星健康指數(shù)僅用于健康人群的一般健康管理，而非用于診斷疾病或治療、減輕、預(yù)防疾病。您通過三星健康指數(shù)獲取的內(nèi)容不應(yīng)被視為醫(yī)療建議。
****可測量數(shù)據(jù)心率、心率變異性、呼吸速率、血氧飽和度、壓力指數(shù)。
安全與可持續(xù)性
Samsung Knox Security
三星電視為您的隱私安全提供全方位保護
您在電視上的密碼和其他敏感信息將受到多層軟件和硬件的保護，讓您放心暢享電視內(nèi)容。Samsung Knox Security不僅保護您的電視，還為連接到電視的家中物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供安全防護，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。此外，三星專業(yè)的安全團隊會持續(xù)監(jiān)控安全威脅，并通過定期軟件更新來確保您的電視始終處于安全的狀態(tài)。
*Secured by Knox適用于自2015年推出的采用Tizen?操作系統(tǒng)的三星電視。**自電視產(chǎn)品上市起，至少保證三年內(nèi)的安全軟件更新服務(wù)。
***軟件需要更新至最新版本。
AI 節(jié)能模式
智能分析節(jié)省能源
SmartThings讓節(jié)能變得簡單。開啟AI 節(jié)能模式，電視會自動檢測周遭的光線水平并且分析使用行為進(jìn)行亮度調(diào)節(jié)，幫助減少整體能耗。這一功能還能逐個場景分析電視內(nèi)容，盡可能巧妙地調(diào)整亮度，降低能耗。
*節(jié)能率可能因地區(qū)、型號、大小、觀看條件或內(nèi)容類型不同而異。**設(shè)備出廠處于環(huán)保模式，已默認(rèn)開啟部分AI節(jié)能模式功能，因此打開AI節(jié)能模式后，節(jié)能效果可能低于標(biāo)準(zhǔn)模式下打開AI節(jié)能模式。
***AI 節(jié)能模式不適用于游戲模式。
****節(jié)能效果以內(nèi)部測試結(jié)果為基準(zhǔn)，可能因電視顯示的內(nèi)容和周圍的亮度不同而異。
*****自適應(yīng)亮度功能不會在超過120 lux的環(huán)境中運行，這可能會導(dǎo)致節(jié)能效果下降。
利路美諾模式
視覺輔助
利路美諾模式是一種視覺輔助解決方案，可動態(tài)強調(diào)屏幕上的元素輪廓，改善對比度和色彩?？蓭椭跻暼耸肯硎芨逦膬?nèi)容。
*利路美諾模式僅適用于通過數(shù)字電視和HDMI傳輸?shù)男盘栐?。不適用于OTT等其他信號源。**對比圖像僅供演示說明，具體增強效果請以實際為準(zhǔn)。
***該功能僅支持2024年發(fā)布的三星電視Q80以上機型（不包含S95D/S90D電視）。
太陽能遙控器
利用太陽能和室內(nèi)光充電
背面配有太陽能電池板，告別一次性干電池，踐行環(huán)境保護。
*在利用太陽能給遙控器充電時，請以太陽能電池板朝上的方式平放太陽能遙控器。**可將遙控器放置于打開燈的客廳內(nèi)，或放置于靠近窗戶的地方，讓它吸收自然光線。
***如果遙控器的電池電量耗盡，您可以使用USB-C數(shù)據(jù)線為其充電。檢查遙控器的剩余電量時，請參閱電視菜單（設(shè)置>常規(guī)>省電和節(jié)能>遙控器剩余電量）。
****圖片所示太陽能遙控器設(shè)計可能與實物有所差異，僅用于說明之目的，實際樣式請以實物為準(zhǔn)。
*****2024款電視中的太陽能遙控器至少含有24%的再生塑料（基于塑料總重量）。數(shù)據(jù)來源于三星內(nèi)部測試結(jié)果。
聲音驚艷匯聚
高端Q系列條形音響
影院般震撼音效
纖薄條形音響
纖薄機身 強大音效
基礎(chǔ)B系列條形音響
入門款條形音響 電視音效默契拍檔
如何選擇電視尺寸
1.確認(rèn)實際電視尺寸
購買新電視帶來的興奮常使人忘記安裝才是實際任務(wù)。除了屏幕尺寸，大屏幕電視支架和邊框的物理尺寸以及在房間中放置的位置都是值得注意的重要因素。在安裝大屏幕電視時，請務(wù)必充分考慮電視的精確尺寸和家具設(shè)置，以免在安裝過程中遇到麻煩。
如何選擇電視尺寸
2.推薦的電視觀看距離
所有的電視都有一個推薦的觀看距離和角度，在家里安裝電視時應(yīng)該適當(dāng)加以考慮。將電視屏幕放置您眼睛的40度視野之內(nèi)，適合帶來良好的觀看體驗。只需知道電視的尺寸，將屏幕尺寸值乘以1.2，即可計算出視野距離。例如，對于一臺75英寸的電視而言，這意味著要坐在90英寸（或2.3米）的距離之外。請查看提供的表格，以確定各種電視尺寸的建議觀看距離，以便您可以根據(jù)自己的空間選擇適合的電視尺寸。
規(guī)格參數(shù)
-
顯示屏
65英寸級
-
視頻
NQ4 AI Gen2芯片
-
背光
量子點矩陣技術(shù)
-
游戲模式
動態(tài)加速 120Hz
-
Neo QLED
-
屏幕尺寸
65英寸級
-
刷新率
120Hz
-
分辨率
4K (3,840 x 2,160)
-
圖像引擎
NQ4 AI Gen2芯片
-
HDR（高動態(tài)范圍圖像）
Neo量子點 HDR
-
HDR 10+
認(rèn)證 (HDR10+自適應(yīng) / HDR10+游戲)
-
AI影像增強
4K AI 影像增強
-
HLG（混合對數(shù)型伽瑪）
有
-
背光
量子點矩陣技術(shù)
-
可視角度
寬廣視角
-
對比增強
景深增強
-
電影模式
有
-
游戲模式
動態(tài)加速 120Hz
-
電影制作人模式 (FMM)
有
-
杜比全景聲
有
-
智能控聲AVA
有
-
自適應(yīng)音效
自適應(yīng)音效Pro
-
音畫追蹤 (OTS)
OTS Lite
-
Q交響樂
有
-
聲音輸出 (RMS)
40 W
-
揚聲器類型
2.2CH
-
藍(lán)牙音頻
有
-
操作系統(tǒng)
Tizen?
-
Bixby AI語音
中國普通話及16種方言
-
遠(yuǎn)場語音交互
有
-
智能家居
有
-
多視窗
最多2個視頻
-
環(huán)境屏
環(huán)境屏模式+
-
AoT
有
-
自動游戲模式 (ALLM)
有
-
游戲動態(tài)增強
有
-
動態(tài)黑色均衡器
有
-
環(huán)繞聲
有
-
超廣游戲視角
有
-
FreeSync
FreeSync Premium Pro
-
HGiG
有
-
數(shù)字電視接收模塊
DTMB
-
模擬調(diào)諧器
有
-
高清多媒體接口(HDMI)
4
-
USB接口
2 x USB-A
-
HDMI（高幀率）
4K 120Hz (HDMI 1/2/3/4)
-
網(wǎng)絡(luò)端口 (LAN)
1
-
數(shù)字音頻輸出（光纖）
1
-
RF輸入（地面波 / 有線輸入 / 衛(wèi)星輸入）
1/1(共用)/0
-
Wi-Fi
有 (Wi-Fi 5)
-
藍(lán)牙音頻
有 (BT5.2)
-
設(shè)計
現(xiàn)代纖薄設(shè)計
-
邊框類型
3邊纖窄邊框
-
電子節(jié)目指南
有
-
操作語言
中文
-
MBR 支持
有
-
節(jié)能傳感器
有
-
電源
AC220-240V~ 50/60Hz
-
最大功率
250 W
-
能效等級
1
-
待機功率
0.50 W
-
平均功率
182 W
-
自動關(guān)機
有
-
含包裝箱（寬 x 高 x 深）
1633.0 x 935.0 x 180.0 mm
-
含底座（寬 x 高 x 深）
1446.5 x 890.0 x 258.8 mm
-
不含底座（寬 x 高 x 深）
1446.5 x 829.5 x 46.3 mm
-
底座（基礎(chǔ))（寬 x 深）
387.4 x 258.8 mm
-
VESA參數(shù)
400 x 300 mm
-
含包裝重量
33.7 kg
-
重量（含底座）
26.8 kg
-
重量（不含底座）
23.1 kg
-
遙控器型號
TM2360F
-
纖薄貼合壁掛架
支持
-
用戶指南
有
-
角度可調(diào)整纖薄壁掛架
支持
-
電源線
有
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*本網(wǎng)站提供的屏幕和圖像內(nèi)容，是僅為說明目的而展示的模擬畫面。產(chǎn)品圖片以及型號、數(shù)據(jù)、功能、性能、規(guī)格參數(shù)、用戶界面和其他產(chǎn)品信息等僅供參考，三星有可能對上述內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，具體信息請參照產(chǎn)品實物、產(chǎn)品說明書。除非經(jīng)特殊說明，本網(wǎng)站中所涉及的數(shù)據(jù)均為三星內(nèi)部測試結(jié)果，涉及的對比均為與三星產(chǎn)品相比較。
*因為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸延遲、網(wǎng)速、頁面緩存等原因本頁面與產(chǎn)品詳情頁及購物車頁面展示的商品價格可能存在差異，僅供參考，商品銷售價格與實際交易價格請以最終提交訂單頁面為準(zhǔn)。同時，因三星商城有積分抵扣、代金券、補貼等促銷活動，實際交易價格與展示銷售價格亦可能存在差異。
*自2024年7月1日0時起，手機、平板、耳機、手表等產(chǎn)品，一經(jīng)激活將導(dǎo)致商品價值貶損較大，視為造成商品不完好，除非出現(xiàn)由三星售后開具質(zhì)檢工單的產(chǎn)品質(zhì)量問題，將不再接受七天無理由退貨。
特別提醒
為保障消費者合理購買需求及公平交易機會，避免因非生活消費目的的購買或囤積商品、抬價轉(zhuǎn)售等行為發(fā)生，商城有權(quán)對異常訂單*不發(fā)貨且不進(jìn)行賠付。
*異常訂單：包括但不限于相同用戶ID批量下單、同一用戶（指不同用戶ID，存在相同/臨近/虛構(gòu)地址、或相同聯(lián)系號碼、收件人、支付寶付款人等情形的）批量下單、以及其他非消費目的的交易訂單。
三星商城退換貨運費相關(guān)說明:（執(zhí)行日期：2024年7月1日0點后付款的訂單）
1.因性能故障造成退換貨（以售后網(wǎng)點鑒定單為準(zhǔn)）的，免收運費。
2.自產(chǎn)品正常出庫后，非因性能故障原因（7天無理由退貨、拒簽、無法配送等）造成退貨/退款的，用戶需承擔(dān)退貨產(chǎn)生的雙向配送費用，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：
-智能手機、智能平板、手表/耳機、智能手機配件、智能平板配件、智能耳機配件、智能手表配件、存儲類、智能投影儀等小件產(chǎn)品，配送費用：40元/臺；
-音響、電視配件（電視配件及投影儀配件）、顯示器，配送費：用戶實付金額的 5%；
-電視類產(chǎn)品、冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護理機、空調(diào)等生活家電類產(chǎn)品，配送費：用戶實付金額的 5%；
*由于98英寸電視商品的特殊性，七天無理由退貨所產(chǎn)生的物流費3000元自產(chǎn)品發(fā)貨起由購買者承擔(dān)，從退款中直接扣除。安裝后不支持七天無理由退貨。
3.因性能故障造成退換貨的，智能手機、智能平板、手表/耳機、智能手機配件、智能平板配件、智能耳機配件、智能手表配件、智能投影儀、投影儀配件，音響、電視配件、顯示器和存儲產(chǎn)品，系統(tǒng)申請后將由順豐快遞聯(lián)系并安排上門取件，配送費由三星商城承擔(dān)；電視類產(chǎn)品以及冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護理機、空調(diào)等生活家電類產(chǎn)品需要聯(lián)系三星售后上門檢測，開具產(chǎn)品質(zhì)量檢查報告并聯(lián)系客服處理，務(wù)必保留外包裝箱和泡沫不少于30天。
4.非因性能故障原因（7天無理由退貨、拒簽、無法配送等）造成退貨/退款的，音響、電視配件、顯示器、電視類產(chǎn)品，三星將從用戶實付金額中直接扣除退貨運費（用戶實付金額的5%）后將余款原路退給用戶；冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護理機、空調(diào)等生活家電類產(chǎn)品，三星將從用戶實付金額中直接扣除退貨運費（用戶實付金額的5%）后將余款原路退給用戶 。退貨時需原包裝完好，配件齊全，產(chǎn)品無故障，電視未安裝，冰箱未拆過門，洗衣機未過水使用，空調(diào)未安裝且商品內(nèi)配件包裝不能拆封，外觀完好，不影響商家二次銷售。
