10kg+10kg?除菌洗烘套裝
WW10DG5U24AW+DV10DGC4A0AE
F-WW5U24AWDV4A0AE
{{upgradeResult.displayModelName}}
{{upgradeResult.discountText1}}
{{upgradeResult.description1}}
{{upgradeResult.description2}}
{{offerFinance.title}}
{{offerFinance.learnMoreCta.text}}{{offerFinance.description}}
{{galaxyForeverResult.displayModelName}}
{{galaxyForeverResult.discountText1}}
{{galaxyForeverResult.description1}}
{{galaxyForeverResult.description2}}
Bezel_Choose your color
Customizable bezels sold separately
Choose your skin color
Customizable skin sold separately
-
{{item.name}}
開售提醒
Modern Type
-
{{item.name}}
開售提醒
Beveled Type
-
{{item.name}}
開售提醒
Skin color
-
{{item.name}}
開售提醒
Bezel type
- Modern Type
The Frame's custom bezels magnetically click into place. Now, you can switch between styles in a snap.
Bezel type
- Beveled Type
The new Beveled type bezel design offers an elegant 45-degree angled inner edge bezel.
{{tradeIn.title}}
{{tradeIn.learnMoreCta.text}}{{tradeIn.description}}
舊機估值已添加
-
{{item.displayModelName}} {{item.discountText1}} {{item.discountText2}}
{{tradeInResult.totalTicketMoneyText}}
舊機抵扣金額最終將以實際評估值為準
Dealer stock quantity
You can check the stock quantity for each region
Please select city
{{assuredBuyBack.title}}
{{newAssuredBuyBack.title}}
{{newAssuredBuyBack.learnMoreCta.text}}{{newAssuredBuyBack.description}}
Please select Samsung Assured Buyback or no coverage
{{warrantyResult.displayModelName}}
{{warrantyResult.discountText1}}
{{warrantyResult.description1}}
{{warrantyVdResult.title}}
{{warrantyVdResult.priceDisplay}}
{{delivery.headline}}
{{delivery.errorMessage}}
{{deliveryResult.priorityText}}
{{deliveryResult.mainText}}
{{deliveryResult.subText}}
Standard installation charges may apply.Click here for more details.
{{deliveryResult.decText}}
{{item.disclaimer}}
{{tariffOptionResult.displayModelName}}
{{tariffOptionResult.discountText1}}
{{tariffOptionResult.description1}}
{{tariffOptionResult.description2}}
{{tariffOptionResult.description}}
{{tariffOptionResult.price}}
{{tariffOptionResult.disclaimer}}
{{embedAddon.title}}
{{embedAddon.description}}
-
{{item.name}}
{{item.modelCode}}
{{item.description}}
{{item.finalPrice}}
{{item.originalPrice}}{{item.savePrice}} 開售提醒
-
{{item.name}}
{{item.description}}
- {{item.dotList1}}
- {{item.dotList2}}
- {{item.dotList3}}
{{item.finalPrice}}
{{item.originalPrice}}{{item.savePrice}} 開售提醒
{{offerItem.offerText}}
{{decmain.text}}
{{bogo.item.description.sub}}
{{bogo.item.description.date}}
{{decmain.text}}
{{gift.item.description.date}}
{{decmain.text}}
{{combo.item.description.date}}
{{decmain.text}}
{{decmain.text}}
{{offer.headline}}
10kg+10kg?除菌洗烘套裝
WW10DG5U24AW+DV10DGC4A0AE
特征
更大洗滌空間
節省家居空間
超薄大容量
空間優化技術
產品深度為550mm，可容納10kg超大洗滌容量。產品采用空間優化技術，可在不增加外部尺寸的情況下為內部創造更大空間，以容納更大的滾筒。因此，您可以輕松將大量衣服（包括大件寢具）放入洗衣機并高效完成洗滌。
智能洗滌 溫柔護衣
AI 泡泡凈技術?
通過泡泡發生器，空氣、水和洗滌劑能充分融合，以豐富的“泡泡墊”充分包裹、浸泡衣物，迅速滲透織物纖維并軟化松動污漬，深層潔凈的同時，保護衣物色彩與質感。織物感應技術的加持，通過識別織物類型，優化氣泡量、洗滌時間、溫度和旋轉速度，節能省心。
智能節能
AI 節能模式
可監控洗衣機的能源使用情況并降低能耗。通過AI 節能模式*，您可檢查耗電量并估算電費。在AI 節能模式**下運行洗衣程序，所采用的泡泡凈技術?可實現冷水洗滌，無需溫水，并延長周期時間，至高實現節能70%***。
*適用于Android和iOS設備。需要連接Wi-Fi并登錄三星賬號。
**可在所選洗滌溫度為20-40°C時使用。
***依據GB/T 4288-2018檢測標準，經中國家用電器檢測所使用標準程序和標準+AI energy進行對比測試，結果表明，12kg型號使用“AI energy”附加功能的標準程序比不使用“AI energy”的標準程序節能72.7%，報告編號：WXq-23-10520（型號：WW12DG5B24ABSC，WW12DG5B24AWSC）；10kg型號節能77.4%，報告編號：WXq-24-10080（型號：WW10DG5U24AWSC）。個別結果可能因實際使用情況的不同而有所差異。
衛生
深層除菌、除螨、除病毒
蒸汽除菌程序
從滾筒底部釋放高熱蒸汽，對衣物進行深度衛生清潔。實驗證明，針對大腸埃希氏菌，金黃色葡萄球菌去除率99.99%*，針對粉塵螨除螨率為100%**，針對甲型流感病毒【H1N1(A/PR8/34)】去除率為99.99%***。
*依據GB 21551.5-2010檢測標準，經威凱檢測技術有限公司使用蒸汽除菌(90℃)程序進行測試，該型號在檢測標準要求的環境及條件下針對大腸埃希氏菌和金黃色葡萄球菌的除菌率大于99.99%。個別結果可能因實際使用情況的不同而有所差異。報告編號：WTS2023-28987（型號：WW12DG5B24ABSC，WW12DG5B24AWSC），WTS2024-1573（型號：WW10DG5U24AWSC）。**依據GB 21551.5-2010 及T/CAS 496.5-2022檢測標準，經中國家用電器檢測所使用蒸汽除菌(90℃)程序進行測試，該型號在檢測標準要求的環境及條件下針對粉塵螨的除螨率為100%。個別結果可能因實際使用情況的不同而有所差異。報告編號：WXq-23-30451（型號：WW12DG5B24ABSC，WW12DG5B24AWSC）；
依據JSGF CVC068-2020 檢測規范，經威凱檢測技術有限公司使用蒸汽除菌(90℃)程序進行測試，該型號在檢測標準要求的環境及條件下針對粉塵螨的除螨率為100%。個別結果可能因實際使用情況的不同而有所差異。報告編號：WTS2024-1574（型號：WW10DG5U24AWSC）。
***依據GB 21551.5-2010 及T/CAS 496.5-2022檢測標準，經中國家用電器檢測所使用蒸汽除菌(90℃)程序進行測試，該型號在檢測標準要求的環境及條件下針對甲型流感病毒H1N1(A/PR8/34)的病毒去除率大于99.99%。個別結果可能因實際使用情況的不同而有所差異。報告編號：WXq-23-30451（型號：WW12DG5B24ABSC，WW12DG5B24AWSC），WXq-24-30078（型號：WW10DG5U24AWSC）。
保持洗衣機清爽潔凈
筒清潔+
筒清潔+程序，通過浸泡、振動和旋轉可去除滾筒內的污垢和細菌，強力噴流在快速旋轉下可清除門密封圈上的污垢。需要清潔時，機器會自動發出通知*。
*每洗滌40次后發出通知。
料盒自清潔
?
有效避免洗滌劑浪費，免去定期手動清洗料盒的繁瑣工作。料盒自清潔采用特殊設計的沖水系統，通過強勁水流的反復沖洗，減少洗滌劑或柔順劑殘留，保持料盒潔凈、衛生。
性能
39分鐘洗滌
超快洗
縮短日常洗衣時間，高效清潔衣物。使用超快速洗滌模式，只需39分鐘*即可潔凈衣物。動態旋轉衣物節省洗滌時間，泡泡凈技術? 則確保強大的清潔效果。高速噴淋，縮短漂洗時間，并加快旋轉速度。
*基于5公斤負載、默認設置下的超快速程序測試結果。
減少微塑料產生
環保洗程序
微塑料危害海洋健康， 家庭洗衣排放的細小纖維是其污染的主要來源。三星聯合Ocean Wise Plastics實驗室共同尋找解決微纖維排放問題的方案*。三星研發環保洗程序，通過針對性的程序設計，減少微纖維排放，同時不犧牲洗滌性能。
*出自Ocean Wise Plastics Lab發表的《SMART WASH CYCLE DESIGN CAN REDUCE MICROFIBER SHEDDING》報告書。
深度清潔
泡泡頑漬浸
讓污漬較重的衣物潔凈如新。泡泡頑漬浸功能有助于去除各種頑固污漬，如血液、茶葉、紅酒、化妝品和草漬等。活性氣泡徹底浸泡衣物，有效分離污垢污漬*。
*根據第5版IEC 60456標準， 8公斤洗滌負載下使用泡泡頑漬浸洗滌對比未使用泡泡頑漬浸洗滌下40/60°C純棉標準洗、60°C化纖洗以及40°C牛仔洗測試。在家使用SmartThings
SmartThings改善生活
Wi-Fi智聯
享受智能、高效洗滌。您可通過Smart Things應用程序*監控、控制衣物洗滌，優化您的日常安排。該程序的家庭生活服務還提供個性化的程序推薦**，讓您可以管理您的能源使用，幫助洗衣機保持良好狀態。
*適用于Android和iOS設備。需要連接Wi-Fi并登錄三星賬號。**記憶用戶數據、偏好和使用模式，以提供有用的方案建議。
*** 因產品開發時期不同，APP名稱將有所不同，Samsung SmartThings、SmartThings、Samsung Connect、三星智家、三星智能互聯為同一含義。
**** 產品會因功能迭代，導致APP界面與說明書不一致，請用戶以實際APP界面為準。
SmartThings家居呵護
智能維護，易于保養。
?
效率
耐用高效
智能變頻技術
智能變頻技術利用強磁鐵實現更低噪音，更強性能。二十年包修全心承諾，專業品質更安心*。
*2023年1月1日起，中國大陸地區購買的三星洗衣機干衣機產品，其智能變頻電機可享受20年包修服務。
溫和干燥 高效烘干
超薄大容量
空間優化技術
產品深度僅為600mm，可容納10kg較大烘干負荷。采用空間優化技術，可在不增加外部尺寸的情況下為內部創造更大空間，以容納更大的滾筒。因此，您可以輕松將大量衣服（包括大件寢具）放入干衣機并高效完成烘干。
深層除菌、除螨、
除病毒
衛生除菌程序
除菌烘干可對干燥和潮濕的物品進行消毒，同時不影響烘干效果。實驗證明，針對大腸埃希氏菌，金黃色葡萄球菌去除率99.9%*，針對粉塵螨除螨率為100%**，針對甲型流感病毒【H1N1(A/PR8/34)】去除率為99.99%***。
**依據QB/T 5132-2017及T/CAS 496.5-2022檢測標準，經中國家用電器檢測所使用衛生除菌程序進行測試，該型號在檢測標準要求的環境及條件下針對粉塵螨的除螨率為100%。個別結果可能因實際使用情況的不同而有所差異。報告編號：WXq-24-30023（型號：DV11DGC4A0ABSC，DV11DGC4A0AESC），WXq-24-30021（型號：DV10DGC4A0AESC)。
***依據QB/T 5132-2017及T/CAS 496.5-2022檢測標準，經中國家用電器檢測所使用蒸汽除菌(90℃)程序進行測試，該型號在檢測標準要求的環境及條件下針對甲型流感病毒H1N1(A/PR8/34)的病毒去除率大于99.99%。個別結果可能因實際使用情況的不同而有所差異。報告編號：WXq-24-30023（型號：DV11DGC4A0ABSC，DV11DGC4A0AESC），WXq-24-30021（型號：DV10DGC4A0AESC)。
智能省電
AI 節能模式
可監控干衣機的能源使用并降低能耗。通過AI 節能模式*，可檢查用電量并估算費用。在AI 節能模式下運行，降低溫度并增加烘干循環時間，至高可節省20%**的能耗。
*適用于Android和iOS設備。需要連接Wi-Fi并登錄三星賬號。
**基于DV17B9750CV/ST型號產品在正常使用條件下的內部測試。結果：正常模式下的用電量=0.980KWh。AI 節能模式下的用電量=0.780KWh，這將省電20.4%。結果可能因實際使用情況的不同而異。
降低能耗*
熱泵技術
減少用電量，更加省錢*。熱泵技術提供了省電、經濟且溫和的烘干方式。它使用“制冷劑”代替電力加熱空氣，實現熱空氣的循環使用，避免能源浪費，降低運行成本和電費。
*根據IEC 61121:2013進行測試：8公斤洗滌負載/帶熱泵的棉質壁櫥（DV80F5E4HGW）與不帶熱泵的（DV80H4100CW）的比較。 個別結果可能有所不同。
性能
智能感應 衣干即停
優佳烘干
輕松提高烘干性能！優佳烘干采用3個傳感器來高效地烘干衣物。它可以監控濕度并調整烘干時間，因此，可使用較少的能耗快速烘干衣物。同時，它可以減少衣物損壞并提醒您清潔熱交換器。
少量快干
35分鐘快烘
快速烘干您需要的衣物，例如工作襯衫或者上衣校服。三星熱泵干衣機只需35分鐘即可快速烘干少量衣物，可將1kg內小負載衣物烘干并使其處于立即可穿的狀態*。
*實際使用效果可能因烘干織物類型不同而異。在家使用 SmartThings
SmartThings改善生活
Wi-Fi智聯
享受智能，高效烘干。您可通過SmartThings應用程序*監控、控制衣物洗滌，從而優化您的日常安排。它的家庭生活服務還提供個性化的程序推薦**，讓您可以管理能源使用，并讓干衣機保持良好狀態。
*適用于Android和iOS設備。需要連接Wi-Fi并登錄三星賬號。**記憶用戶數據、偏好和使用模式，以提供有用的方案建議。
***因產品開發時期不同，APP名稱將有所不同，Samsung SmartThings、SmartThings、Samsung Connect、三星智家、三星智能互聯為同一含義。
****產品會因功能迭代，導致APP界面與說明書不一致，請用戶以實際APP界面為準。
SmartThings家居呵護
智能維護，易于保養。
?
衛生
高效祛除煙味，火鍋味
空氣清新程序
無需水洗或使用洗滌劑，即可令衣物氣味清新。熱風清新技術可利用熱空氣，高效分解衣服、床上用品上的異味顆粒，祛味水平通過國家標準*。同時還可減少衣物損傷和掉色，令您的衣服清新，且舒適耐穿。
*依據T/CAS 496.5-2022檢測標準，經中國家用電器檢測所使用衛生除菌程序進行測試，該型號在檢測標準要求的環境及條件下，針對煙味，火鍋味的氣味強度差測試通過標準限定值。個別結果可能因實際使用情況的不同而有所差異。報告編號：WXg-24-30024（型號：DV11DGC4A0ABSC，DV11DGC4A0AESC），WXq-24-30022（型號：DV10DGC4A0AESC)。
易于維護
二合一過濾器
輕松維護您的干衣機，保持烘干性能與安全。二合一過濾器配備雙層濾網，能有效捕捉灰塵和絨毛，無需單獨的熱交換器濾網，干衣機清潔輕松。當過濾器和熱交換器需要清潔時，機身會自動發出清潔提醒。
效率
耐用高效
智能變頻技術
智能變頻技術利用強磁鐵實現更低噪音，更強性能。二十年包修全心承諾，專業品質更安心*。
*2023年1月1日起，中國大陸地區購買的三星洗衣機干衣機產品，其智能變頻電機可享受20年包修服務。便利性
防皺衣物
防皺功能
保持烘干后的衣服平整，不需要熨燙。只需開啟防皺功能，烘干結束后，滾筒在不加熱的情況下間歇性地轉動180分鐘，以防止衣服加熱時在一個地方放置太久，從而減少起皺。
規格參數
-
洗滌容量（KG）
10.0 kg
-
機身顏色
月光白
-
洗滌容量（KG）
10.0 kg
-
顯示方式
LED
-
內筒類型
水波紋內筒
-
機身顏色
月光白
-
機門顏色
黑色
-
脫水轉速（RPM)
1400 rpm
-
預約
支持
-
童鎖
支持
-
包裝尺寸(寬×高x深) mm
679 x 940 x 697 mm
-
產品尺寸(寬×高x深) mm
600 x 850 x 550 mm
-
凈重（KG）
71 kg
-
毛重（KG）
76 kg
-
超快速
支持
-
15分鐘快洗
支持
-
寢具
支持
-
標準
支持
-
低溫洗
支持
-
筒清潔+
支持
-
棉質節能洗
支持
-
蒸汽除菌
支持
-
漂洗+脫水
支持
-
超節能洗
支持
-
化纖
支持
-
云程序
支持
-
環保洗
支持
-
毛織物/柔軟衣物
支持
-
AI泡泡凈
支持
-
AI節能模式
支持
-
泡泡頑漬浸
支持
-
強力洗
支持
-
電機
智能變頻電機
-
智能控制
支持
-
泡泡凈技術
支持
-
預洗
支持
-
Wifi
支持
-
SmartThings App
支持
-
烘干容量（KG）
10.0kg
-
產品尺寸(寬×高x深) mm
600 x 850 x 600mm
-
機身顏色
月光白
-
烘干容量（KG）
10.0
-
顯示方式
LED
-
機身顏色
月光白
-
機門顏色
黑色
-
烘干方式
熱泵
-
壓縮機
變頻
-
標準
支持
-
化纖
支持
-
羊毛
支持
-
輕柔
支持
-
寢具
支持
-
毛巾
支持
-
戶外服
支持
-
混合衣物
支持
-
衛生除菌
支持
-
冷風
支持
-
熨燙烘干
支持
-
定時烘干
支持
-
35分鐘快速烘干
支持
-
云程序
支持
-
包裝尺寸(寬 x 高 x 深)
680 x 1000 x 700 mm
-
凈重（KG）
50 kg
-
毛重（KG）
54 kg
-
產品尺寸(寬×高x深) mm
600 x 850 x 600 mm
-
AI節能模式
支持
-
筒燈
支持
-
童鎖
支持
-
內筒類型
鉆石型內筒
-
烘干水平
4 級
-
烘干支架
支持
-
烘干時間選擇器
支持
-
熨燙提醒
支持
-
防皺
支持
-
優佳烘干
支持
-
Wifi
支持
-
SmartThings App
支持
商品評價
全部評價(0)
使用者手冊與下載
最近瀏覽
*因為網絡數據傳輸延遲、網速、頁面緩存等原因本頁面與產品詳情頁及購物車頁面展示的商品價格可能存在差異，僅供參考，商品銷售價格與實際交易價格請以最終提交訂單頁面為準。同時，因三星商城有積分抵扣、代金券、補貼等促銷活動，實際交易價格與展示銷售價格亦可能存在差異。
*本網站提供的屏幕和圖像內容，是僅為說明目的而展示的模擬畫面。產品圖片以及型號、數據、功能、性能、規格參數、用戶界面和其他產品信息等僅供參考，三星有可能對上述內容進行改進，具體信息請參照產品實物、產品說明書。除非經特殊說明，本網站中所涉及的數據均為三星內部測試結果，涉及的對比均為與三星產品相比較。
*2023年1月1日起購買的三星洗衣機/干衣機產品，其主要部件: 智能變頻主電機的包修期限調整為20年。
*2022年12月31日之前已售出的三星洗衣機/干衣機產品，其包修政策仍按照原有基準執行。
特別提醒
為保障消費者合理購買需求及公平交易機會，避免因非生活消費目的的購買或囤積商品、抬價轉售等行為發生，商城有權對異常訂單*不發貨且不進行賠付。
*異常訂單：包括但不限于相同用戶ID批量下單、同一用戶（指不同用戶ID，存在相同/臨近/虛構地址、或相同聯系號碼、收件人、支付寶付款人等情形的）批量下單、以及其他非消費目的的交易訂單。
三星商城退換貨運費相關說明:（執行日期：2024年7月1日0點后付款的訂單）
1.因性能故障造成退換貨（以售后網點鑒定單為準）的，免收運費。
2.自產品正常出庫后，非因性能故障原因（7天無理由退貨、拒簽、無法配送等）造成退貨/退款的，用戶需承擔退貨產生的雙向配送費用，具體收費標準如下：
-智能手機、智能平板、手表/耳機、智能手機配件、智能平板配件、智能耳機配件、智能手表配件、存儲類、智能投影儀等小件產品，配送費用：40元/臺；
-音響、電視配件（電視配件及投影儀配件）、顯示器，配送費：用戶實付金額的 5%；
-電視類產品、冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護理機、空調等生活家電類產品，配送費：用戶實付金額的 5%；
*由于98英寸電視商品的特殊性，七天無理由退貨所產生的物流費3000元自產品發貨起由購買者承擔，從退款中直接扣除。安裝后不支持七天無理由退貨。
3.因性能故障造成退換貨的，智能手機、智能平板、手表/耳機、智能手機配件、智能平板配件、智能耳機配件、智能手表配件、智能投影儀、投影儀配件，音響、電視配件、顯示器和存儲產品，系統申請后將由順豐快遞聯系并安排上門取件，配送費由三星商城承擔；電視類產品以及冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護理機、空調等生活家電類產品需要聯系三星售后上門檢測，開具產品質量檢查報告并聯系客服處理，務必保留外包裝箱和泡沫不少于30天。
4.非因性能故障原因（7天無理由退貨、拒簽、無法配送等）造成退貨/退款的，音響、電視配件、顯示器、電視類產品，三星將從用戶實付金額中直接扣除退貨運費（用戶實付金額的5%）后將余款原路退給用戶；冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護理機、空調等生活家電類產品，三星將從用戶實付金額中直接扣除退貨運費（用戶實付金額的5%）后將余款原路退給用戶 。退貨時需原包裝完好，配件齊全，產品無故障，電視未安裝，冰箱未拆過門，洗衣機未過水使用，空調未安裝且商品內配件包裝不能拆封，外觀完好，不影響商家二次銷售。
*因為網絡數據傳輸延遲、網速、頁面緩存等原因本頁面與產品詳情頁及購物車頁面展示的商品價格可能存在差異，僅供參考，商品銷售價格與實際交易價格請以最終提交訂單頁面為準。同時，因三星商城有積分抵扣、代金券、補貼等促銷活動，實際交易價格與展示銷售價格亦可能存在差異。
*本網站提供的屏幕和圖像內容，是僅為說明目的而展示的模擬畫面。產品圖片以及型號、數據、功能、性能、規格參數、用戶界面和其他產品信息等僅供參考，三星有可能對上述內容進行改進，具體信息請參照產品實物、產品說明書。除非經特殊說明，本網站中所涉及的數據均為三星內部測試結果，涉及的對比均為與三星產品相比較。
*2023年1月1日起購買的三星洗衣機/干衣機產品，其主要部件: 智能變頻主電機的包修期限調整為20年。
*2022年12月31日之前已售出的三星洗衣機/干衣機產品，其包修政策仍按照原有基準執行。
特別提醒
為保障消費者合理購買需求及公平交易機會，避免因非生活消費目的的購買或囤積商品、抬價轉售等行為發生，商城有權對異常訂單*不發貨且不進行賠付。
*異常訂單：包括但不限于相同用戶ID批量下單、同一用戶（指不同用戶ID，存在相同/臨近/虛構地址、或相同聯系號碼、收件人、支付寶付款人等情形的）批量下單、以及其他非消費目的的交易訂單。
三星商城退換貨運費相關說明:（執行日期：2024年7月1日0點后付款的訂單）
1.因性能故障造成退換貨（以售后網點鑒定單為準）的，免收運費。
2.自產品正常出庫后，非因性能故障原因（7天無理由退貨、拒簽、無法配送等）造成退貨/退款的，用戶需承擔退貨產生的雙向配送費用，具體收費標準如下：
-智能手機、智能平板、手表/耳機、智能手機配件、智能平板配件、智能耳機配件、智能手表配件、存儲類、智能投影儀等小件產品，配送費用：40元/臺；
-音響、電視配件（電視配件及投影儀配件）、顯示器，配送費：用戶實付金額的 5%；
-電視類產品、冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護理機、空調等生活家電類產品，配送費：用戶實付金額的 5%；
*由于98英寸電視商品的特殊性，七天無理由退貨所產生的物流費3000元自產品發貨起由購買者承擔，從退款中直接扣除。安裝后不支持七天無理由退貨。
3.因性能故障造成退換貨的，智能手機、智能平板、手表/耳機、智能手機配件、智能平板配件、智能耳機配件、智能手表配件、智能投影儀、投影儀配件，音響、電視配件、顯示器和存儲產品，系統申請后將由順豐快遞聯系并安排上門取件，配送費由三星商城承擔；電視類產品以及冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護理機、空調等生活家電類產品需要聯系三星售后上門檢測，開具產品質量檢查報告并聯系客服處理，務必保留外包裝箱和泡沫不少于30天。
4.非因性能故障原因（7天無理由退貨、拒簽、無法配送等）造成退貨/退款的，音響、電視配件、顯示器、電視類產品，三星將從用戶實付金額中直接扣除退貨運費（用戶實付金額的5%）后將余款原路退給用戶；冰箱、洗衣機、烘干機、衣物護理機、空調等生活家電類產品，三星將從用戶實付金額中直接扣除退貨運費（用戶實付金額的5%）后將余款原路退給用戶 。退貨時需原包裝完好，配件齊全，產品無故障，電視未安裝，冰箱未拆過門，洗衣機未過水使用，空調未安裝且商品內配件包裝不能拆封，外觀完好，不影響商家二次銷售。
